临泉县以群众需求为导向，通过模拟办件、预收服务、上门服务、去介质化等创新举措，推动政务服务提质增效。
公安窗口联合税务、人社等窗口开展“模拟办件”活动，通过角色互换和流程实操，以群众视角检验业务办理便捷性。工作人员化身办事群众，体验身份证办理、出入境证件申领等高频事项，发现问题立行立改，通过“模拟办件”优化系统响应速度，增设特殊群体绿色通道。此次活动以“换位思考”提升服务温度，赢得群众一致好评。
市监窗口针对企业注销难题，推出“预收材料”服务，简化材料提交流程，助力138户企业快速退出市场。同时打破传统模式，主动为行动不便群体提供“证照送上门”服务，累计为26户经营主体送上营业执照等证件，实现服务“零距离”。
税务窗口全面推广数电发票，自然人代开发票告别“线下跑”，全流程数字化流转，降低办税成本。增设3名流动导税员现场指导，并制作代开发票指引手册，结合线上“征纳互动”答疑功能，确保纳税人“会操作、好开票”。此举有效缩短办税时间，助力营商环境再优化。
通过模拟办件找痛点、预收服务减负担、上门服务送便利、数电发票提效率，三窗口以“前置服务”理念推动政务服务既有速度又有温度，为县域高质量发展注入新动能。